Üyelik

• Şifremi bilmiyorum/unuttum, nasıl öğrenebilirim?

  Sitemizin sağ üst köşesinde bulunan "Üyelik" butonuna tıklayıp, "Üye Girişi" kısmının altında yer alan “Şifremi Unuttum” butonuna tıklayarak, e-posta adresiniz veya telefon numaranız ile şifrenizi alabilirsiniz.

• Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

  Üyeliğinize giriş yaparak sağ üst köşedeki "Hesabım" bağlantısına tıklayıp adres ve şifrenizi güncelleyebilirsiniz. Diğer güncellemeler için info@bilgebarkod.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

• Üyeliğim ne zaman aktif olur?

  Üyelik işlemleriniz tamamlandığında hesabınız aynı anda aktif olur.

• Nasıl üye olabilirim?

  Sağ üst köşedeki "Üyelik" bölümünden “Üye Ol” seçeneğini tıklayıp formu doldurarak üye olabilirsiniz.

• Şifremi nasıl değiştirebilirim?

  Hesabınıza giriş yaparak "Hesabım" > “Şifre Değiştirme” alanından şifrenizi güncelleyebilirsiniz.

İptal ve İade

• Siparişimi İptal Edebilir Miyim?

  Sipariş tamamlandıktan sonra iptal edilemez. Siparişiniz ulaştığında kargodan teslim almayarak veya dijital iade formunu doldurarak iade sürecini başlatabilirsiniz.

• İade süresi ne kadardır?

  İnternet mağazamızdan satın aldığınız ve kullanılmamış ürünler için iade süresi 14 gündür. Digital iade formu doldurulmadan gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• İade sırasında kargo ücreti ödeyecek miyim?

  Digital iade formunu doldurarak ürünleri ücretsiz kargo ile gönderebilirsiniz. Form doldurulmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.

• Siparişimi teslim almadan iade ettim. Kargo ücreti geri ödenir mi?

  Kargo personelinden teslim almadan geri gönderdiğinizde ödediğiniz kargo ücreti, sipariş tutarınıza eklenerek iade edilir.

Ödeme

• Havale/EFT ile sipariş oluşturabilir miyim?

  Sipariş bedelini havale/EFT ile aşağıdaki IBAN’a göndererek siparişinizi oluşturabilirsiniz. Açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız zorunludur.
  ATM Dış Ticaret Pazarlama A.Ş. Garanti Bankası- İstanbul Mecidiyeköy Ticari Şube TR75 0006 2000 1190 0006 2960 16

• Havale/EFT ile sipariş oluştururken nelere dikkat etmeliyim?

  Alıcı kısmına "ATM Dış Ticaret Pazarlama A.Ş.", açıklama kısmına sipariş numaranızı yazınız. Ödeme sonrası siparişiniz 1 iş günü içinde onaylanacaktır.

• Kapıda ödeme ile ilgili sorun yaşarsam ne yapabilirim?

  Kapıda ödeme seçeneğini kullanamıyorsanız info@bilgebarkod.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz veya 0 850 200 14 14 numaralı müşteri destek hattını arayabilirsiniz.